Manchmal führen Einsätze an Orte, die man so nicht erwartet.
Vor Kurzem wurde unser Rettungsdienst zu einer älteren Dame alarmiert. Der Grund? Gestürzte Person. Die Dame allerdings interessierte sich für ein Hausnotrufgerät und wusste nicht so recht, an wen sie sich wenden sollte.
Zwar ist der Rettungsdienst normalerweise nicht für die Beratung zum Hausnotruf zuständig, aber unsere Mitarbeitenden nahmen sich trotzdem die Zeit, das System zu erklären, Fragen zu beantworten und die Möglichkeiten aufzuzeigen.
Das Ergebnis:
* Alle Fragen geklärt.
* Die Dame bestens informiert.
* Ein Hausnotrufgerät organisiert.
So war es zwar kein klassischer Rettungsdiensteinsatz, aber am Ende konnte trotzdem geholfen werden. Und genau darum geht es.
Manchmal beginnt Sicherheit einfach mit einem guten Gespräch.